Bonjour à tous ! Je suis sûr que vous connaissez tous l'adage 'Le client est roi'. Mais pour une entreprise prospère, il s'agit de bien plus que de simples ventes. La création d'un engagement du consommateur est l'un des aspects les plus essentiels du travail d'un Head of dans l'industrie du retail. Et même plus, si vous souhaitez avoir un impact sociétal positif. Mais alors, comment y parvenir?
Identifier les valeurs de vos consommateurs
Le premier pas est d'identifier les valeurs qui sont importantes pour vos clients. Une étude de Nielsen a révélé que 73% des millénaires sont prêts à dépenser plus pour des produits durables. Saisissez cette opportunité! Engagez-vous dans des actions qui reflètent ces valeurs et intégrez cette communication dans votre stratégie marketing.
Transparence et Authenticité
Les consommateurs d'aujourd'hui valorisent la transparence. Insistez sur l'authenticité dans vos communications et montrez comment votre entreprise s'engage consciemment pour une meilleure société.
Création d'expériences uniques
Les expériences uniques de vente au détail permettent d'impliquer directement les consommateurs et de les faire participer à votre mission sociétale. Organisez des ateliers de sensibilisation ou des sessions de réflexion - soyez créatif !
La créativité liée à une mission peut créer des miracles.
Partenariats à impact
Il est temps de chercher au-delà de nos propres organisations et de rechercher des partenariats stratégiques avec des organisations partageant les mêmes objectifs sociaux. Cela peut être bénéfique à la fois pour votre entreprise et pour la cause sociale.
Bilan
En effet, impliquer les consommateurs dans votre démarche sociétale peut sembler être un défi, mais n'oublions pas :Quand on veut, on peut
. Alors, allons-y !
References:
1. 'The Sustainability Imperative', Nielsen, 2015
2. 'The Power of Authenticity', Cone Communications, 2018
