Le média des professionnels du retail

27/04/2026

par Charlotte Gaudin

CSRD allégée : pourquoi les distributeurs qui sortent du périmètre doivent résister à la tentation de relâcher la RSE

CSRD Omnibus distribution : comprendre les nouveaux seuils 1 000 salariés / 450 M€, l’allègement des normes ESRS et les impacts sur le reporting de durabilité des distributeurs et réseaux de retail en France.

French Days 2026 : le brief opérationnel pour les PME retail qui veulent jouer sans casser leurs marges

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23/04/2026

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L'abonnement payant est devenu la vraie jauge de fidélité retail : ce qu'il faut arbitrer avant de lancer le vôtre

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24/04/2026

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Caméras algorithmiques en magasin : le mode d'emploi des directeurs réseau qui doivent trancher maintenant

21/04/2026

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Monoprix, Renouveau 2030 : ce que le plan de relance Casino dit du modèle omnicanal premium

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20/04/2026

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Agents IA pour les PME retail : ce que les premiers déploiements révèlent vraiment du ROI

Digitalisation Commerce

22/04/2026

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Comment les agents IA retail pour PME françaises génèrent un ROI en moins de six mois : cas d’usage concrets, chiffres issus de retours terrain, bonnes pratiques de déploiement et questions clés à poser aux prestataires.

Comment le call to web transforme la relation client en magasin et en ligne

Comment le call to web relie téléphone et site web en retail, améliore la relation client, le taux de conversion et la satisfaction grâce au call tracking.

par Sandrine Leclercq

Comment le sip circuit transforme l’intégration électronique au niveau système

11/04/2026

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Analyse du sip circuit dans le retail : intégration au niveau système, boîtiers sip, gestion thermique, coûts, applications IoT et impacts pour les magasins.

Plateforme C Contact : comment un centre de contact numérique dédié transforme l’expérience client en retail

Actualité

11/04/2026

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Comment une plateforme C Contact, reliée à un centre de contact et à un fablab citoyen, transforme l’expérience client en retail grâce aux données et à l’innovation.

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Permanence téléphonique tarifs : comment optimiser vos coûts et votre relation client en retail

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10/04/2026

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Comment créer un exemple de questionnaire de satisfaction client PDF efficace pour le retail : formats, modèles, questions clés et plan d’action magasin.

par Sandrine Leclercq

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Digitalisation Commerce

19/03/2026

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Analyse approfondie des bornes de paiement en magasin : architecture, expérience utilisateur, coûts, impact sur les équipes et rôle stratégique du paiement digital.

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Comment un mur d’image bien pensé devient un levier stratégique pour le retail : formats, textile, photocall, droits d’image, logistique et performance commerciale.

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15/03/2026

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Guide complet pour choisir un écran extérieur : luminosité, LED, taille en pouces, résistance et ROI pour une communication visuelle performante en point de vente.

Comment le mur led transforme l’affichage en magasin et en vitrine

Mur led, vitrines et affichage dynamique : comment les murs led transforment l’expérience client en magasin et optimisent la communication visuelle des enseignes.

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11/03/2026

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Comment un miroir pour photo transforme l’expérience client en magasin, améliore la qualité des images et soutient la stratégie retail omnicanale des enseignes.

Tout savoir sur la boite iPhone 16 Pro Max et ses enjeux pour le retail

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09/03/2026

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Analyse du rôle stratégique de la boite iPhone 16 Pro Max dans le retail : packaging, garantie, valeur de revente, expérience client et gestion du stock.

par Théo Attali

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08/03/2026

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Analyse experte de la téléphonie mobile entreprise pour le retail : flotte, forfaits, sécurité, coûts et expérience client en magasin.

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06/03/2026

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Analyse professionnelle du forfait M2M pour le retail : cartes SIM, IoT, alarmes, plateformes de gestion et optimisation des coûts pour les objets connectés.

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04/03/2026

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